FAQ

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Livraison

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Le délai de livraison est compris entre 14 et 20 jours

C'est parce que nous travaillons directement auprès des producteurs, ce qui nous permet de vous proposer les meilleurs prix en détriment d'une livraison plus longue. 

Si vous n'avez pas reçu votre article dans un délai de 45 jours, alors nous vous rembourserons et vous garderez l'objet quand vous le recevez.

Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?

C'est normal. Vos articles viennent d'endroits différents et pour éviter que vous n'attendiez trop, nous préférons vous livrer votre commande dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.

Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis (une fois le premier reçu, le(s) autre(s) arrivent généralement peu de temps après).

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: contact@gmg-performance.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

En savoir plus sur GMG Performance

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui absolument, nous livrons dans le monde entier. La livraison est cependant plus longue pour les pays d'outre mer.

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés au Mans en France.

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le paiement, dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de réception du colis. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement